Política de privacidad

Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web https://caliono.com (en adelante, la "Tienda"), gestionado por Caliono.

Es importante que leas atentamente esta política para conocer cómo tratamos tus datos personales y cuáles son tus derechos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable. La estructura de este documento se basa en el modelo de política de privacidad que hemos utilizado como referencia.

1. Responsable del tratamiento

Responsables del tratamiento:

  • Álvaro Hurtado López-Brea – NIF: 70422841S

  • Diego Benedicto González – NIF: 52045824K

Direcciones:

  • Plaza Honduras 2, 28500 Arganda del Rey, Madrid, España.

  • C. Venezuela 4, 2.º P03 D, 28840 Mejorada del Campo, Madrid, España.

Correo electrónico: privacidad@caliono.com

2. Datos personales que recopilamos

Podremos recopilar, entre otros, los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de envío y facturación.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Información relativa a los pedidos realizados.

  • Información sobre pagos (gestionada por los proveedores de pago correspondientes).

  • Dirección IP, navegador, dispositivo y otra información técnica necesaria para el funcionamiento de la tienda.

  • Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar pedidos y compras realizadas en la tienda.

  • Procesar pagos.

  • Gestionar envíos y devoluciones.

  • Prestar atención al cliente.

  • Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

  • Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.

  • Elaborar estadísticas mediante herramientas de analítica.

  • Enviar comunicaciones comerciales, promociones, descuentos y novedades cuando exista base legal para ello.

  • Enviar recordatorios de carrito abandonado cuando el usuario haya iniciado un proceso de compra y no lo haya finalizado.

Asimismo:

Si el usuario realiza una compra, podremos enviarle comunicaciones comerciales relacionadas con productos o servicios similares, de conformidad con la normativa aplicable. En cualquier momento podrá darse de baja mediante el enlace incluido en cada comunicación o contactando con nosotros.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:

  • La ejecución del contrato de compraventa.

  • El cumplimiento de obligaciones legales.

  • El interés legítimo cuando resulte aplicable.

  • El consentimiento del usuario para aquellas finalidades que así lo requieran.

5. Comunicación de datos a terceros

Para prestar correctamente nuestros servicios, podremos comunicar los datos estrictamente necesarios a terceros que intervienen en la prestación del servicio, entre ellos:

  • Shopify.

  • Shopify Payments.

  • Stripe.

  • PayPal.

  • Google Analytics.

  • Google Tag Manager.

  • Meta Pixel.

  • TikTok Pixel.

  • Empresas de transporte (Correos, GLS, DHL u otros operadores logísticos que colaboren con la tienda).

La comunicación se limitará exclusivamente a los datos necesarios para gestionar pedidos, procesar pagos, realizar envíos, analizar el funcionamiento de la tienda y prestar los servicios contratados.

6. Transferencias internacionales de datos

Actualmente no realizamos transferencias internacionales de datos por decisión propia.

No obstante, algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por la tienda podrán almacenar o tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, dichas transferencias se efectuarán únicamente con las garantías exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), incluyendo, cuando proceda, decisiones de adecuación de la Comisión Europea, Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y demás legislación aplicable.

8. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso.

  • Derecho de rectificación.

  • Derecho de supresión.

  • Derecho de oposición.

  • Derecho a la limitación del tratamiento.

  • Derecho a la portabilidad de los datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá escribir a:

Correo electrónico: privacidad@caliono.com

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Cookies

La tienda utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, analizar el comportamiento de los usuarios y mejorar la experiencia de navegación.

Para obtener información detallada, el usuario puede consultar la correspondiente Política de Cookies.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, alteración o divulgación, incluyendo el uso de conexiones cifradas (SSL), controles de acceso y las medidas de seguridad implementadas por nuestros proveedores tecnológicos.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Caliono podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o en el funcionamiento de la tienda.

Las modificaciones serán publicadas en https://caliono.com, entrando en vigor desde su publicación.

Fecha de entrada en vigor: 23/07/2026